Eliminar tu cuenta de Finanzip

Escribe a (correo por publicar) desde el correo de tu cuenta, o desde el WhatsApp registrado en ella, con el asunto «Eliminar mi cuenta», tu nombre y tu número de cédula o tu usuario. Si eres el dueño de una oficina, di también el nombre de la oficina.

Para proteger tu cuenta, antes de borrarla confirmamos que el pedido es tuyo. Te respondemos en máximo 15 días hábiles.

Si eres usuario de una oficina (cobrador, asesor, administrador): tu usuario, tu foto, tus sesiones, tus avisos y las ubicaciones guardadas de tus jornadas. Los cobros que registraste quedan en la oficina, a nombre de la oficina, porque son parte de sus cuentas.

Si eres el dueño de una oficina: la oficina con todos sus usuarios, clientes, préstamos, pagos, fotos y documentos. Antes te mandamos una copia de tu información si la pides.

Si tienes una cuenta de Finanzip para pedir préstamos: tu cuenta, tus fotos de identidad y la serie de números de tu rostro, tus documentos y tus sesiones.

Si eres cliente de una oficina, lo que esa oficina guarda de ti le pertenece a ella: pídele a la oficina que lo borre. Si nos escribes, le pasamos tu pedido y te lo informamos.

Solo lo que la ley obliga a guardar: las facturas de la mensualidad (hasta 10 años, por las normas contables y tributarias) y los registros de acceso necesarios para la seguridad (hasta 1 año). Las copias de seguridad se renuevan solas y lo borrado sale de ellas en máximo 30 días.