Congelar, dar días y dar descuentos
Dale un respiro a un cliente: frena la mora, corre las cuotas o rebájale lo que debe.
- Dónde está
- Ficha del préstamo › botón de los tres puntos.
- Quién puede
- Congelar y dar días: el permiso «Editar préstamos, sus cargos y castigarlos». Descuentos: «Dar descuentos de mora, intereses o saldo». Los dos los tienen el dueño y el administrador.
Congelar la mora
Toca «Congelar». La mora que tenía se queda igual y desde mañana no suma más. Bajo el encabezado sale el aviso azul «Congelado desde el…: no corre mora.», y en la lista el préstamo dice «Congelado».
Para que vuelva a correr, toca «Descongelar». Los días que estuvo congelado no se cobran nunca.
Dar días
- 1Toca «Dar días».
- 2Escribe cuántos «Días» (de 1 a 365) y, si quieres, el «Motivo», por ejemplo un accidente.
- 3Toca «Correr las cuotas».
Todas las cuotas pendientes se corren esos días, sin caer en días de no cobro, y el préstamo termina más tarde. La mora que ya tenía se conserva. Si los días cubren el atraso, vuelve a verse «Al día». En la ficha queda un aviso con los días dados y el motivo. Para deshacer la última vez, toca «Quitar N días».
Dar un descuento
- 1Toca «Descuento».
- 2En «¿Sobre qué?», escoge «Mora», «Intereses» o «Saldo». Debajo ves cuánto debe de eso: es lo máximo que puedes descontar.
- 3Escribe el «Valor del descuento» o toca «Todo».
- 4Si quieres, escribe el «Motivo». Toca «Aplicar descuento».
- La mora se rebaja desde la cuota más vieja. Si sigue atrasado, la mora sigue corriendo.
- Los intereses y el saldo se rebajan desde la última cuota hacia atrás: la cuota de siempre no cambia y el préstamo termina antes.
- No entra ni sale plata de ninguna caja.