La ficha del préstamo
Todo lo de un préstamo: cuánto debe, sus cuotas, sus abonos, el contrato y el botón para cobrar.
- Dónde está
- Toca un préstamo en la lista, en Inicio o en la ficha del cliente.
- Quién puede
- Todos los que tengan el permiso «Ver préstamos».
Qué ves
- Arriba: la foto y el nombre del cliente, su cédula y el estado con un punto de color: «Al día», «Atrasado» o «Vencido» (o lo que es el préstamo si no se está cobrando: «Borrador», «Saldado», «Incobrable»…). Debajo, el barrio, el número del préstamo y cada cuánto se cobra; si viene de una renovación o refinanciación, de qué préstamo viene, con el enlace.
- Los botones «Llamar», «WhatsApp», «Cómo llegar» y, en verde, «Cobrar», que te baja al formulario de cobro. En el celular los tres primeros son solo el dibujo.
- «Anterior» y «Siguiente» para pasar al préstamo de al lado, y el botón de los tres puntos.
- Avisos de colores si está congelado, si se le dieron días o si tiene descuentos.
- Un cuadro con cómo va: el «Saldo atrasado» (o el «Saldo vencido») con cuántas cuotas atrasadas y la mora; si está al día, la «Próxima cuota» y su fecha. Debajo, una barra con cuánto lleva pagado y el saldo pendiente.
- «Registrar cobro», con el formulario para cobrar.
- «Detalles del préstamo»: toda la cuenta en una sola lista, con el total a pagar, lo pagado, el saldo y las fechas.
- «Cargos adicionales», el «Fiador» si tiene, y la «Cartera» si la oficina usa carteras.
- «Firmados por el cliente», si el cliente firmó documentos desde su cuenta.
- «Tabla de amortización»: cada cuota con su fecha, lo pagado y su estado. Toca el título para abrirla.
- «Historial de abonos»: cada cobro, con quién lo cobró y en qué se aplicó.
Entregar un préstamo en borrador
- 1En un préstamo en «Borrador», arriba sale la tarjeta para entregarlo.
- 2Escoge la «Caja / cuenta destino».
- 3Toca «Desembolsar».
Queda «Activo», la plata sale de la caja (menos los cargos que se le descuentan) y ya se le puede cobrar. Antes de entregarlo, la app revisa otra vez el cupo del cliente. Lo hace quien tenga «Aprobar o rechazar solicitudes y desembolsar»: el dueño y el administrador.
Los tres puntos
- «Llamar», «Escribir por WhatsApp» y «Mensaje de texto»: abren tu teléfono, tu WhatsApp o tus mensajes con una plantilla ya llena con los datos del préstamo, o con «Escribir sin plantilla». Si tiene varios números, escoges a cuál.
- «Recordatorio»: te anota cuándo llamarlo, cobrarle o visitarlo. Mira Recordatorios.
- «Contrato»: arma el PDF del contrato con los datos del préstamo, listo para compartir. La flecha de al lado lo descarga. Si hay varios contratos, sale «Contratos» y escoges cuál.
- «Nuevo préstamo» para el mismo cliente, y Renovación y Refinanciación.
- Congelar, Dar días y Descuento.
- Reportar cliente a la central de riesgo y Marcar como incobrable.
- Editar préstamo y Eliminar préstamo.