Promesas de pago

Anota quién prometió pagar, cuánto y cuándo, y llama a tiempo a los que vencen hoy.

Dónde está: Anotar: Menú › «Call center» › «Llamadas». Ver: Menú › «Promesas de pago» (en el celular, en «Más»).
Quién puede: Anotar: el permiso «Registrar llamadas» (dueño, administrador, cobrador y agente de call center). Ver: «Ver rutas y promesas de pago» (dueño, administrador y cobrador). Anular: «Asignar, cerrar y reabrir rutas; cancelar promesas».

Anotar una promesa

1
Abre «Call center» › «Llamadas». Ahí salen los préstamos en mora, los más atrasados primero.
2
Llama al cliente con «Llamar» o escríbele con «Enviar WhatsApp».
3
En su tarjeta, en «Resultado», escoge «Prometió pagar».
4
Escribe el «Monto prometido» y la «Fecha prometida». Si quieres, agrega «Notas».
5
Deja marcado «Recordármelo ese día a las» y cambia la hora si quieres: ese día te llega un recordatorio para cobrarle.
6
Toca «Registrar gestión».

«Incumplidas y vencidas»: prometieron y no pagaron. Aquí es donde se cobra.
«Vencen hoy»: llámalos antes de que se acabe el día.
«Próximas» y «Cerradas».
Arriba, cuánto falta en las incumplidas y en las de hoy, con cuántas promesas son, y el «Cumplimiento»: qué porcentaje de las promesas se cumplió, con una barra.
Cada promesa trae el préstamo, la fecha, los días de atraso en rojo, lo que falta, lo «Abonado», dónde se anotó y los botones para llamar o escribir al cliente.
En el computador, las incumplidas y las de hoy van a la izquierda; las próximas y las cerradas, a la derecha.

Cuando lo cobrado desde que se anotó la promesa (cuotas y cargos) llega al monto prometido, queda «Cumplió», aunque sea antes de la fecha.
Si pasa el día sin completar el monto, queda «No cumplió» y llega el aviso «Promesa incumplida».
Si el préstamo se termina de pagar antes, la promesa se cierra sola.
En la ficha del cliente se ve su «Cumplimiento».