Reportar a un cliente o quitar el reporte

Reportar

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   Abre la ficha del cliente o el préstamo, toca el botón de los tres puntos y luego «Reportar cliente».
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   Si debe en varios préstamos, escoge uno en «¿Cuál préstamo dejó de pagar?».
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   Arriba sale la persona con su foto, su cédula, el préstamo, los días de atraso y cuánto debe: revisa que sea ella.
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   En «¿Qué pasó?», toca una de las tres opciones: «Pagó tarde», «Quedó debiendo» o «Fraude». Cada una dice a los cuántos años se borra.
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   Revisa «Cuánto quedó debiendo»: viene con lo que debe hoy en ese préstamo.
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   En «¿Le avisaste que lo ibas a reportar?», toca «Hoy», «Ayer», «Otro día» (y escoge la fecha) o «No le avisé». Queda guardado con el reporte. Si quieres, cuenta lo que pasó en «Qué pasó, en tus palabras».
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   Toca el botón rojo «Reportar». Dice el monto que escribiste, el mismo que va a quedar en el reporte. «Cancelar» te devuelve sin reportar.

Desde ese momento lo ve cualquier oficina que consulte esa cédula, y en la ficha del cliente sale el aviso rojo «Reportado en la central de riesgo».

Quitar el reporte

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   Consulta su cédula en la central de riesgo, o en su ficha toca el botón de los tres puntos › «Quitar el reporte».
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   En el reporte de tu oficina, toca «Quitar el reporte». Se abre una ventana.
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   Escribe «¿Por qué se lo quitas?», por ejemplo «Pagó todo el 5 de septiembre.», y toca «Quitar el reporte». «Volver» la cierra sin quitarlo.